Chers abonnés,
 

Conformément aux mesures de déconfinement progressif, nous avons le plaisir de vous communiquer l’évolution de la situation au sein de l’AIEM
 

  • Nos équipes travaillent à nouveau. 

  • Les chantiers se déroulant à l’extérieur ont repris, de même que les nouveaux raccordements s’appliquant aux immeubles non-habités.

  • Les interventions dans les immeubles habités sont toujours, autant que possible, évitées : les remplacements de raccordements vétustes sont toujours suspendus jusqu’à nouvel ordre.

  • Les cas où l’urgence est dument reconnue sont traités avec diligence et en prenant le maximum de précautions.

  • Lors de tout contact de nos agents avec la clientèle, le port du masque est obligatoire pour tout le monde.  Seule exception tolérée : rencontres en milieu extérieur avec strict respect de la distance sanitaire d’au moins 1,50m (idéal : 2m).

  • Si nous devons intervenir chez nos clients, nous demandons à ceux-ci de nous informer de la présence d’une personne fragile ou potentiellement contaminée par le Coronavirus, afin de nous permettre de prendre les mesures de sécurité adéquates.
     

Accès à nos bureaux

  • A partir de lundi 25 mai 2020, nos bureaux seront à nouveau accessibles par nos clients, sans rendez-vous et durant les horaires habituels.

  • Les contacts auront lieu par l’entremise d’un guichet que nous avons construit dans le corridor.

  • A ce propos, il est demandé de vous manifester en sonnant à la porte d’entrée « clients » et d’attendre dehors que l’on vous donne l’autorisation d’entrer.

  • Lorsque vous entrerez, il sera exigé que vous vous désinfectiez les mains.

  • Le port du masque est également obligatoire.
     

Pour rappel, l'eau du robinet ne présente aucun risque pour la propagation du Coronavirus. 

Concernant nos factures, celles-ci seront émises aux termes habituels.  Nous restons cependant ouverts à toute demande écrite de report d’échéance ou d’échelonnement de paiement.

 

Nous comptons sur votre collaboration ainsi que votre compréhension.

Prenez bien soin de vous.

 

L’équipe de l’AIEM Mettet