Avis aux abonnés de l’AIEM ayant été victimes des inondations de juillet 2021

 

 Afin d’apporter un soutien à ses abonnés récemment sinistrés, l’AIEM a décidé de leur octroyer une aide sous forme d’une réduction de leur nombre de mètres cubes facturés.

 

Le calcul de cette réduction sera effectué comme suit :

  • Comparaison de la consommation globale des mois de juillet et août 2021 par rapport à la moyenne des quatre dernières années (2017-18-19-20) établie sur la même période.

  • La différence sera portée en déduction de la consommation à facturer lors du prochain relevé semestriel des compteurs.

  • Si cette différence est inférieure à 10 m³, un forfait de 10m³ sera d’office déduit.
     

Modalités d’octroi de cette déduction :

  • L’abonné sinistré doit transmettre à l’AIEM une déclaration, comportant les éléments suivants :

    • Nom et prénom

    • Numéro de client

    • Adresse du sinistre

    • Numéro du compteur

    • De préférence une copie de la déclaration de sinistre introduite auprès de la compagnie d’assurance.  A défaut, quelques photos représentatives du sinistre.

  • La déclaration pour l’AIEM sera de préférence introduite sous forme d’e-mail à l’adresse : info@aiem.be

  • Au besoin, l’AIEM se réserve le droit de se rendre sur place pour une visite de contrôle.
     

Pour tout renseignement ou éclaircissement, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 071 72 00 60 ou par e-mail (info@aiem.be).